Предназначено для студентов колледжей, изучающих курс «Психология и этика деловых отношений», «Психология управления»; соответствует . Предназначено для студентов колледжей, изучающих курс « Психология и этика деловых отношений », «Психология управления»; соответствует. Рабочая программа учебной дисциплины «Психология и этика деловых. Психология делового общения и управления (учебник.
Библиотека - psylib.
Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений : Учебник/ под Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. Столяренко В учебнике излагаются психологические основы делового общения, Анализируется этикет и этика деловых отношений. Психология и этика деловых отношений - конспект лекций. Психология финансов - Ларс Твид. Содержание и особенности организации финансов хозяйствующих субъектов.
Психология делового общения и управления. Рассматриваются закономерности. Виды, функции. общения. Общение как восприятие людьми друг друга. Структура и средства общения. Коммуникационный процесс. Общение как взаимодействие.
Синтоническая модель общения. Основные умения общения. Манера общения, взаимодействия с людьми. Виды и техника слушания.
Деловые переговоры. Деловые совещания. Деловые дискуссии.
Правила, которые помогут вам убедить собеседника. Законы аргументации и убеждения. Практикум. Контрольные вопросы. Этика делового общения.
Вопросы для самоконтроля. Этикет и культура поведения делового человека 1.
Культура общения по телефону. Работа с деловой корреспонденцией. Шесть основных заповедей делового этикета. Практикум. Ваш стиль делового общения.
Детерминация поведения. Поведение человека в организации и типы сотрудников. Психологические типы людей и их проявления в работе, бизнесе, общении. Типология темперамента и акцентуаций характера.
Характеристика психосоциотипов. Практикум. Контрольные вопросы. Руководство и лидерство.
Менеджер и психологические требования к менеджеру. Биологические качества менеджера. Власть, авторитет менеджера и стили управления. Теории и типы лидерства. Природа лидерства.
Мотивация лидерства и типы лидерства. Мышление руководителя и принятие решения. Основные правила (техника) делегирования. Распорядительная деятельность. Критерии оценки эффективности руководства. Практикум. Опросник УСККонтрольные вопросы.
Управление коллективом. Классификация и формирование групп. Социальная и социально- психологическая структура группы.
Основные характеристики коллектива, его формирование и управление. Практикум. Контрольные вопросы. Типы конфликтов и управление конфликтной ситуацией. Краткие рекомендации по разрешению конфликтов.
Выход из конфликта достичь? Кодекс поведения в конфликтетабу в конфликтной ситуации. Практикум. Контрольные вопросы.
Рекомендуемая литература. О том, как читать книги в форматах.